sábado, diciembre 18, 2004

La publicidad, el ipod y Apple

Me encanta ver en las marquesinas de las calles de Madrid la publicidad del ipod, para comprar canciones conectese a la web. Con un par. Bravo y enhorabuena.

martes, noviembre 16, 2004

Conectividad POP, gmail, el TSM500 y un poquito de help

Una vez anunciado el lanzamiento de correo POP con gmail el siguiente paso era probarlo. Lo he hecho en la TSM500 y funciona como un reloj, tanto para enviar como para recibir. Tengo una pregunta para los que son más avanzados que yo, o sea todos, ¿es posible filtrar el correo que me descargo de gmail en la TSM500 en función del origen? Quiero decir, ¿puedo filtrar que cuando me descargue el correo en la TSM500 no me salga la publicidad de El Corte Inglés, por ejemplo?. Se agradecerán las ayudas al respecto.

sábado, octubre 16, 2004

Relojes, plaza de Atocha y publicidad.

El reloj de la estación de Atocha de Madrid tiene marca y obedece al nombre de Micro.
Durante años ese reloj ha funcionado sin mas intención que ser visto y dar la hora, repentinamente tiene tambíen otra utilidad, sirve como reclamo publicitario.
No cabe duda que la estación de Atocha tiene un trafico de personas abrumador por lo que el reloj es muy visto en Madrid, también los turistas nacionales y no nacionales, se llevan sus recuerdos en fotografias que pueden ver otros y blablabla, pero si nos ponemos así ¿tiene sentido que el Big Ben tenga publicidad?
También me gustaría saber, si se puede, cuánto se paga por mostrar la marca en el reloj.

viernes, octubre 15, 2004

Kioscos, soportes y plazas de paso

En la plaza de embajadores de Madrid hay un Kiosco de prensa que tiene, ademas de sus mostradores y del desparrame de mercancia con coleccionables, un soporte de planetadeagostini para ofrecer dvds.
Encaja con el hecho de que por la plaza de Embajadores pasa gente a diario en cantidades industriales, que se lo pregunten a los top manta con cds y dvds que "viven"alli.

Servicios de telefonia y correo movil gratis

Hace mucho tiempo que Rodrigo Sepulveda nos contaba que servicios le resultaban utiles en el movil. Yo digo que estaria dispuesto a pagar una tarifa plana por el trafico de datos, pero ¿cuanto? eso ya no me atrevo a decirlo. Que las operadoras analicen lo que se usa este servicio y abra una via de negocio real, fiable, facil, util porque no todo es ni sera sms.
Mientras tanto, por favor, que llamar al 092 sea gratis. No entiendo que sea la operadora la que se beneficie de la utilizacion de un servicio publico o que le pongan un 900 a la policia.

viernes, octubre 08, 2004

De robots, farmacias y servicio al cliente

El pasado día dos de octubre pasé por una farmacia de 24 horas en la calle Goya de Madrid frente a la cervecería Cruz Blanca, a comprar una cajita de pastillas. Cuando le dije el nombre del producto, la persona del otro lado del mostrador tecleó y en la pantalla le indicaba, robot en proceso. Le pregunté que qué era eso y me dijo que tenían robotizado el almacén y que lo que el cliente pedía se tecleaba en el ordenador, el robot lo buscaba y salía por un dispensador detrás del mostrador. Le pregunté si el funcionamiento era para todos los productos y me dijo que para muchos de ellos. Me imagino que unos dodotis va a ser que no.
En unos segundos apareció la caja de pastillas y me la llevé alucinado de como avanza el ser humano.

domingo, septiembre 12, 2004

De Parking de vehiculos, Vigo y robots

Junto al puerto de Vigo, la ciudad mas grande de Galicia, existe un parking de vehiculos unico en España. Se trata de un parking robotizado con capacidad para 350 coches.
Al entrar una voz y una pantalla te indican donde debes dirigirte, es como una especie de muelle de carga de una pelicula del futuro.
Una vez estas en el sitio indicado, que parece un lavacoches, te dicen que salgas del vehiculo, apagues el motor, metas primera y bajes la antena.
Entonces sales fuera, respondes unas preguntas, basicamente si lo has cogido todo, y te expide un ticket para recoger el coche mas tarde. En ese momento los robots de Thyssen se ponen en marcha y envian tu coche a descansar a la planta inferior a algun pasillo solitario.
Cuando llegas a recoger el vehiculo, pagas y te indica la maquina el muelle de recogida. Una vez alli, con cambio de muelle incluido, aparece el coche tan a gusto.
Me parecio un servicio magnifico y con opciones de mejora.
Seria ideal en El Corte Ingles y Carrefour, con lavado de coche incluido, con la compra hecha, etc.

jueves, septiembre 09, 2004

Los telediarios de la primera, corbatas y conexiones en directo

En este verano se han ido viendo cambios en el telediario de la primera edicion de RTVE (tambien se ha recuperado la r). Las que yo quiero destacar, a lo mejor no son tan novedosas, son la eliminacion de la corbata en el presentador ¿? y la insistencia en las conexiones en directo a lo largo del mismo algunas de ellas de forma reiterada. No tengo ni idea de lo que costara hacer una conexion en directo pero imagino que es mas caro que enviar el audio y video de la cronica con anterioridad y el efecto no es muy destacable ni aporta mucho.
(posted by email, excusas por los acentos)

miércoles, septiembre 08, 2004

El Escorial, divertimento.es y the-mixer

Al principio del verano en una excursion rutinaria por El Escorial (Madrid) me tope con la, desconocida por mi, revista MAX del mes de agosto, que tambien esta en la web
divertimento max.
En ella aparece una referencia a un cacharro que seguro que al gran KNAPP le gustaria. Esta en la web japo y es para soñar. Tu le dices antes de acostarte que quieres oir en tu sueño y la maquina lo reproduce con aromas, sonido e imagenes. ¿Que no es genial?
(posted by email)

martes, septiembre 07, 2004

El xacobeo 2004, Galicia y la catedral de Santiago

El dia 30 de agosto viajaba camino de rias bajas desde Lugo con la familia y paramos en Santiago a ver al patrón y a pasar parte del dia. La excursion fue muy desagradable, menu para comer lamentable, en pleno centro de Santiago el peor caldo gallego que he tomado en Galicia, y ya ves que es dificil, la ¿merluza decia el menu? como un papel de fumar y seca. El colofon fue la visita por la tarde a la Catedral y ¡blam!, puerta en las narices, ¿motivo? por celebración de eucaristí­a. El cartel estaba al final de la escalera... Luego me dijeron que habia una puerta por el lateral... Penoso. El turismo centralizado en un lugar genera estas servidumbres ante las avalanchas, unos traficando con el menu y otros con la fe de las personas.
Afortunadamente después todo fue perfecto en Galicia, la costa desde Baiona hasta A Guarda es un paraiso virgen. Cómo se oye el sonido del mar, alto, claro, limpio, fuerte. Por la noche abrías la ventana y se oía el rumor...
He comido hasta gambas gallegas con lomo alto, más rojas y muy sabrosas. Eso ha ocurrido en Casa Henriqueta (OIA).

martes, agosto 10, 2004

Caprabo, Planetocio, Tex y la ropa

Ayer día 9 de agosto llovía en villalba y por la tarde me fuí al Caprabo que está en el Centro Comercial y de Cines Planetocio. El Caprabo ya se compró el Alcosto el año pasado y este verano le está cambiado la marca definitivamente.
Lo que quería destacar, además de que cuando llueve el Planetocio se pone muy cargado de personal con el parking a rebosar, las colas en las rotondas, las escaleras llenas, el guirigay del cine,... es que el Caprabo vende ropa en su propio Supermercado.
Como ya comentamos, o sea yo, en un post anterior, Tex es la tercera marca de ropa que más vende en España. Está claro que Caprabo no puede dejar de perder la oportunidad de intentarlo, así que en pleno supermercado han plantado unos percheros con todo tipo de ropa, infantil, juvenil, señora y caballero con probador incluido. Tienes que tener cuidado porque si sales del probador te encuentras los botes de insecticida...
Me parece estupendo que los supermercados vendan ropa, pero por favor, a las cajeras ponganselo fácil, porque no es lo mismo pasar por el escáner un pollo envasado que tres pares de pantalones que exige quitar percha, alarma, etiqueta, meter en bolsa para que no se manche... un procedimiento muy dilatante.

lunes, agosto 09, 2004

Los DVD musicales, la AFYVE y la piratería

Leo en la estrella digital que los DVD musicales salvan a la industria del disco al crecer más de un 400%. Yo no sé si le salvarán o no, tampoco me preocupa mucho, lo que sí se es que si por el mismo precio que un CD me puedo llevar las imágenes de un concierto en directo, de unas emociones, de un resumen, de una entrevista, de un ... y disfrutarlo delante de la tele o mientras riego las plantas o plancho, está claro que me lo voy a comprar.
La irrupción del DVD en el mercado ha facilitado nuevos soportes y nuevos contenidos y el público no los va a rechazar. Así que, por favor, empiecen a cambiar las estanterías de CDs por los DVDs e inúndennos con óperas, conciertos, grabaciones, videos, bandas sonoras,...

jueves, agosto 05, 2004

El IRPF, Internet y España

El diario La Vanguardia (es .es) hablaba ayer día 4 de agosto 2004 de los resultados de la campaña de la renta en España, lo firma LVD.
El subtitular era que "el número de declaraciones del IRPF presentadas a través de Internet asciende a 2.325.928, lo que supone un incremento del 35% con respecto al año pasado y algo más del 15% del total de declaraciones remitidas".
Son datos abrumadores si se supone que hay más de 12 millones de internautas.
También se indica que "los contribuyentes confirmaron hasta el pasado 29 de julio 1.531.949 borradores, lo que representa el 37,3% de los enviados. El 58% se confirmó a través de entidades financieras, el 14,8% en oficinas de la Agencia Tributaria, el 14,2% a través de Internet y el 2,7% mediante mensajes por teléfono móvil." Lo que debe hacer reflexionar a los desarrolladores de opciones sobre el teléfono móvil, un 2.7% de 1.531.949 son más de 40.000. Poco mercado para más de 30 millones de móviles en España.
Pero el éxito de esta campaña es: "la Agencia Tributaria ha realizado ya el 81% de las devoluciones a declarantes del IRPF previstas antes de finalizar el mes de julio, cumpliendo así el compromiso anunciado." Para mí esa es la diferencia de esta campaña y por lo que somos diferenciadores en la Administración Española, me animo a hacerlo a través de Internet porque ellos me ofrecen algo a cambio, ese algo es dinero y me lo ofrecen muy poco después de que yo haga los deberes que para más sencillez tienden a hacérmelo ellos. El año que viene probablemente borradores de modalidad conjunta no sólo individual. Recibir, firmar y cobrar, ¿más fácil?.

martes, agosto 03, 2004

El deporte, el negocio y los mcKinsey

En el informe de mcKinsey que se enlaza (recordad que exige suscripción y de pago si quieres ser premium) , se habla del negocio y del deporte. Es una gozada ver como se abren nuevas líneas de negocio a partir de una pelota, un palo y un agujero...
¿Qué cuenta el informe?
El 72% de los derechos de la tv en Europa, en el año 2001, se los lleva el fútbol. Se reparten 5 billones de dólares entre: 72% fútbol, 7% motor (motos, coches F1), 21% resto.
Está muy orientado a los USA así que las oportunidades para España están en camino porque tiene múltiples ramificaciones: países, deportes, deportistas, empresas...
Se considera como espejo en el que mirarse la NBA pero ofrece recorrido para el Golf y el tenis, para este último considera que debería racionalizarse el calendario. Tanta competición dispersa las ganancias...ATP, WTP, Copa Davis, Copa Federación, Gran Slam. ¡Uf! En el golf la PGA lo pone fácil.
Se habla de los deportes extremos como fuentes de negocio futura y se menciona el deporte como una industria alrededor de un deportista que triunfa si gana y fracasa si se dopa.
El negocio sometido a las inclemencias del tiempo, ¿querrá cerrarse el tejado del campo del Real Madrid para que estén más cómodos los que lo vean en casa más que los que están dentro? Que se lo cuenten a Wimbledon o a Roland Garros corriendo lona arriba, lona abajo.
Y mientras nos llegan las olimpiadas griegas, resultados en tiempo real, en el móvil, en la tv, en Internet. Eso es otra historia.

lunes, agosto 02, 2004

La innovación y las PYMES españolas

Leo en EstrellaDigital firmado por el Sr. Agencias, que el 30% de las pymes españolas no dedica ningún recurso a financiar proyectos para la innovación.

El pie del artículo dice que el 30% de las pymes españolas no dedica ningún recurso a la financiación de proyectos para la innovación, mientras que el 42% de las empresas que invierten en estas partidas dedican menos del 3% de su facturación. Así se refleja en el estudio "Factores clave de la competitividad interna de la pequeña y mediana empresa en España", elaborado por la Mesa de Pymes del Mediterráneo (Mepimed) y por el Instituto Cerdá, cuyos datos fueron presentados ayer por la directora general de Política de la Pyme, María Callejón, y por el jefe de estudios de la asociación, Albert Roca.
Dedicado aTach.

viernes, julio 30, 2004

El CRM y Los Calamares en Madrid

 
Algun dia, pocos afortunadamente, me toca comer de whopper y otros de pollo-patatas. El tema pollo es mucho mas atractivo que el de hamburguesa pero en la variedad esta el gusto.
Para comprar el pollo con patatas utilizo un bar, Los Calamares, que esta en la calle Francisco Silvela de Madrid cerca del cine Victoria, proximo a un McDonalds y a un Burger King.
Desde que iba al colegio, lejanos 70, existe el bar, existen los camareros y existen los pollos. Lo que no sabia es que también existia el CRM aunque ellos no lo sabian.
Desde la calle ya te estan llamando la atencion, enormes escaparates desde los que se ve el interior: la barra de bar, el asador de pollos, la cocina, los tablones de anuncios,...
Una vez dentro te tratan en funcion de tu destino. Que te vas al asador de pollos te dicen un mensaje ¿que desea?, que te vas a la barra ¿que le pongo?, te dicen otro. Facil, rapido, eficaz y tradicional desde hace años.
Mi experiencia deriva mayormente hacia el pollo-patatas y como me lo como solo, pido medio pollo y racion de patatas.
El camarero empieza a ponerse en marcha segun le empiezo a contar: medio pollo y pata... Y el tio grita ¡una de patatas! Mientras se gira a la bandeja de pollos que tiene recien descolgada de la barra del asador, o sea calentitos. Trinca un pollo y el cuchillo, lo pone en un mostrador que tiene a sus seis y le atiza un corte al pollo en dos mitades perfectas. Estira el brazo y deja medio en la bandeja a su una, estira el otro y coge una bolsa de plastico transparente a sus siete. Mete el pollo dentro le da un giro de muñeca y lo echa sobre una resma de papeles de estraza a sus nueve. Coge el de mas arriba, FIFO, y lo enrolla a la velocidad del rayo mientras te mira y te dice, ¿salsa va a querer? Le digo que si y coge el vaso de plastico y el cucharon, se gira a sus tres, hunde el cucharon en el caldo que escurre de los pollos que se estan asando y llena el vaso. Coge una tapa lo cierra y le pega un golpe de mano abierta que lo deja hermetico total mientra retumba el mostrador. A sus nueve tiene las bolsas para llevar, otra vez FIFO y mete el pollo y el caldo mientras te mira y te dice, 4.80. Te cobra y se pone con el siguiente cliente.
Mientras tanto las patatas las ha cogido un camarero de la barra, las ha echado en el caldero de aceite, las coge una vez fritas y te las mete en una bandeja de aluminio que tapa con papel también de aluminio de un rollo que tiene debajo del mostrador. Se las pasa a otro camarero y te las entrega en mano directamente para meter en la bolsa.
Por supuesto la bolsa lleva todo lo necesario para que por la calle triunfes a los ojos ajenos porque tiene mas estilo que la del Burger y seguro que es mas barata.
La experiencia del pollo ya en casa es superior: sabor, color, calor, patatas tiernas y no amarillas...y el caldo.
Estoy convencido de que con mas frecuencia de paso el camarero me serviria sin decirle nada, pero iba a acabar de pollo hasta las orejas. Por eso otros dias me compro calamares, croquetas,... Que pasan por el caldero de aceite y no tienen tanto ritmo.
Otros dias también me tomo una cañita con tapa claro y de las buenas, pero eso es otra historia.

Las búsquedas de Google y la priorización del Blog

Revisando las estadísticas que ofrece Blogger de forma gratuita a sus usuarios he podido ver que entre los accesos al Blog están las búsquedas de google.
La sensación es que si en los post que escribes aparecen términos como los que se buscan, el tráfico se puede orientar a tu blog.
¿Es bueno? No lo sé pero abre posibilidades comerciales muy interesantes.
Hay que estar atento al futuro, pero si una empresa quiere estar con un blog es cuestión de poner los términos más buscados y algo te llegará.

miércoles, julio 28, 2004

Shakespeare, Poncela, Macbeth y Almagro

Ya terminé El Rey Lear, como comenté en un post anterior, y fue bárbaro. Dentro de la ruta por Shakespeare que me he propuesto este verano acabo de pasar por Macbeth y, causalidades de la vida, me topo con el gran Eusebio Poncela, un tío auténtico que no engaña a nadie, que lo representa en Almagro. Aquí he encontrado un artículo que lo menciona con entrevista incluída. Los que tengáis la suerte de poder ver al gran Macbeth-Poncela que lo disfrutéis y los que no, haced un esfuerzo y revisad el Macbeth del gran Shakespeare. Como la vida misma...
Ahora me enfrento a Otelo, el de los morros gruesos.

El correo móvil, Movistar y el GPRS

Llevo varios días intentando utilizar el TSM para publicar por correo móvil y no lo consigo. Obtengo un mensaje del tipo de que no se reconoce el servidor de correo entrante. No he cambiado nada desde que publicaba por correo móvil, así que creo que es cuestión de Movistar que supongo me facturará por todos los intentos realizados y no consumidos ni consumados... Mientras esperaré unas semanas a ver si, oh magia, funciona de nuevo.

viernes, julio 23, 2004

La publicidad online, google y consumer

La fundación Grupo Eroski emite un boletín consumer.es que se dedica a dar información de todo tipo: alimentación, sociedad, tecnología,... En el último boletín que he recibido aparece en uno de los artículos publicidad y un enlace de porqué existe ésta.
Básicamente dicen que la publicidad se obitiene a través de Google y que ellos controlan la calidad y coherencia de los mensajes.

martes, julio 20, 2004

La fidelización, el Club Nokia y los SMS

Mi primer contacto, de vista, con la telefonía móvil se refiere a 1996 y los terminales de aquel momento eran MOTOROLA y ERICSSON. Era la epoca de Moviline y arrancaban MOVISTAR y AIRTEL, ahora Vodafone.
El primer movil que me compre fue el gran NOKIA 5110 a finales de 1998. Después vino un MOTOROLA, el T192 porque tenia GPRS aunque no sabias y sigo sin saberlo, como explotarlo.
Después vino un SIEMENS, el A45 con WAP, y mas tarde me pasaron a los TSMs, camaras de fotos, MMS, GPRS, WAP, etc.
Del NOKIA, que aun conservo, aprendí como usar un telefono con una sola tecla. De MOTOROLA aprendí que el proximo teléfono que me comprase tenía que ser un NOKIA, del SIEMENS aprendí que NOKIA iba a ser alcanzada por SIEMENS y del TSM aprendí que el año que viene puedo cambiar de movil por 80 euros que es lo que me cuesta la batería del anterior.
Pero una cosa que me dejó NOKIA fue el hecho de pertenecer a un Club y no sentirme beneficiado por ello. Hasta te enviaban una tarjeta personalizada y con relieve y codigos de acceso a la web. Era un buen plan ser del Club. Pero nunca se movian, ni te invitaban a nada, ni nada de nada.
Mas de tres años despues de dejar a NOKIA recibo alertas en el movil de ellos no se si directamente, de Spam, de MyAlert, de MOVISTAR,.... Y el mensaje es:

Sumérgete en el mar de Club Nokia y llévate el nuevo Nokia 5140 mas fantasticos regalos. Entérate de como participar en www.nokia.es/clubnokiaperlas

¿No es un poco tarde? ¿No deberian preguntar primero que telefonino tengo ahora? ¿Si quiero seguir perteneciendo al Club y que actualice mis datos?

(posted by e-mail)




jueves, julio 15, 2004

Campañas de telefonía en el verano y el tráfico de datos

Por favor, que alguien explique de forma creible y razonable porque los azules de Telefónica tarifican el tráfico de datos (GPRS) de forma separada a las llamadas de voz y SMS. Tiene que haber un motivo. Y sobre todo porque si eliges un plan de llamadas no te cubre el tráfico de datos.
Así, pasa que si el plan tiene un consumo minimo y no llegas a él y además utilizas datos estás llegando al absurdo de pagar dos veces por el servicio.
Momento de conocer que hacen los rojos y los verdes.
No se que pasará con el UMTS.

miércoles, julio 14, 2004

La tienda de APPLE, la tienda de la fruta y la de los pollos

Leo en el tren camino de casa a traves del gran Alberto Knapp el articulo de JJ Garret sobre las lecciones de diseño de la tienda de APPLE in San Francisco. Como después de arrojarme del tren tenia que ir a comprar la fruta a la tienda de los hermanos Espin en Villalba (Madrid) voy a intentar descubrir la experiencia del usuario comprador de fruta en seis sencillos pasos...
1 La experiencia de la fruta es que la tienda tiene un olor a frutas frescas cogidas de arboles que viven libres y salvajes en el campo
2 El contexto de la fruta es que las verduras estan juntas (tomates, cebollas, patatas, ajos, pimientos..), la fruta en otro lado, pan en el mostrador, las picotas fragiles tambien junto a las cajeras
3 Los mensajes de los Espin, que tambien son mayoristas, se refieren a que todas las frutas tienen un cartel muy grande en el que pone, invariablemente, el nombre del producto, el precio ENORME y la palabra OFERTA, en todos sin excepción
4 La fruta esta presentada en barquillas de plastico o de madera ligera, con soportes individuales para la fruta y con la barquilla inclinada para su mejor acceso por todos
5 La tienda de los Espin esta diseñada para el cambio, vaya si lo esta. ¿que hay mas temporal que la fruta? Me encanta. El frontal de la tienda en verano tiene ofertas de melones y sandias. En invierno manzanas, naranjas y platanos. Sobre la marcha
6 El elemento humano se refiere a un grupo de personas, en su mayoria de origen sudamericano, que mueven la fruta a toda velocidad para que nunca haya un expositor vacio. Hacen los honores al producto porque comen fruta en la tienda y siempre estan con la sonrisa en la boca, lo que es de agradecer
Creo que al Sr. Garret se le ha olvidado el punto 7: la experiencia del consumidor.
7 Es cuando me siento con mi fruta, la cojo, la huelo, la pelo, la corto, la como, la disfruto y pienso... volvere a la tienda.
Otro dia cuento lo de los pollos, menudo CRM que tienen en ese bar...

sábado, julio 10, 2004

La cirugia, la medicina y los moviles con camara

Leo en el ABC de hoy sabado (Erika Montañes) que los Telefonos moviles se utilizan como herramienta de seguimiento del posoperatorio en el HOSPITAL CLINICO de Madrid. El doctor y director del proyecto es Martinez Campos. El proceso, una vez en casa después de la intervención y si estas molesto, te haces una foto con un telefono con camara y lo mandas, dice que por MMS, al buzon del Doctor. Diagnostico inmediato, paciente feliz y tecnología util. (posted by email)

viernes, julio 09, 2004

El Instituto Nacional de Meteorología y el Meteosat

Desde que se cambio el Meteosat y la forma de utilizar la información parece que las previsiones meteorológicas son muy atinadas, lo que es muy de agradecer. Eso de salir con el paraguas y la gabardina con un sol de justicia es un poco lamentable.
Para mejorar esta noticia los señores del INM facilitan la obtención de la previsión del tiempo por localidades en un tramo de días. Estoy seguro que este enlace va a triunfar. Junto con los deportes, el parte meteorológico es lo más solicitado del telediario.

jueves, julio 08, 2004

El post, el correo electrónico y el Rey Lear

Ya me he terminado el Rey Lear, obra maestra de la literatura, sin duda. Elegí un buen momento para acercarme a Shakespeare. Intrigas atemporales como la vida misma. Ahora voy a por más.
Como se puede ver en la nota previa, esto del Blogger permite hacer inclusiones a través del correo electrónico y además me la remite a la cuenta de gmail.

miércoles, julio 07, 2004

Pruebas de posting desde el tren

Yo también viajo pero al contrario que Enrique que viaja en sistemas transoceanicos yo solo me desplazo en trenes de cercanias por la comunidad de Madrid leyendo El Rey LEAR en papel de Editorial Losada.
Me voy a subir al carro tech y voy a intentar hacer un post en el blog por correo electronico desde el teléfono, ¡maldita inmediatez!.
He seguido fielmente las instrucciones de Blogger, que facilidad, ¿no?
¿Lo he conseguido? Mañana lo sabré.

El Carrefour y la marca de ropa TEX

Volvemos al Carrefour a través de una nota publicada por Mar Abad en el diario Cinco Días (no incluye enlace por ser de pago) el pasado martes 6 de julio, que cuenta que "Carrefour es hoy el tercer mayor distribuidor de textil en España y, durante 2003, Tex fue la marca de textil más vendida en nuestro país." Me parece una noticia brutal. ¿A qué esperan para salir a bolsa? Conozco bien Tex por la ropa de bebé, el algodón que es muy recomendable, que tienen diseños bonitos y que el precio, ahí sí, es bueno. Habrá que ver el resto de la ropa...

Los coches y el DVD

Además de aquello que comentaba Enrique Dans sobre la compra de un coche condicionado por la operadora de telefonía y el bluetoohth, lo que empieza a ser un estándar y un gancho atractivo para decidir la compra de un coche es que esté equipado con el DVD de serie para los que viajan detrás. Cualquier monovolumen que se precie de serlo incluye esta característica que sí tiene pinta de triunfar. Veamos cómo existen agentes externos que encajan con el uso: el top manta porque tienes la "peli" antes de que se estrene (lo de la segunda parte del ogro y el burro en la manta es total), cada vez hay más bebés (generación babyboom al ataque), los coches cada vez tienen que ser más grandes para meter tantas cosas (pañales, bibes, carro,...), las promos de dvd en todos los comercios, los viajes largos con los niños el fin de semana,...

martes, julio 06, 2004

El teletexto de la tele y los widget

Tengo la costumbre de ver la hora en la tele a través del teletexto y no se si será un widget esto o qué pero cada vez que quieres ver la hora te sale un mensaje publicitario en vez del reloj y tienes que esperar a que se vaya para poder ver la hora en la que vives. Entre la publicidad que aparece, por ejemplo, los ringtones, los chat por SMS en el teletexto y la campaña del Carrefour del punto rojo que me recuerda a los discos para daltónicos.

lunes, julio 05, 2004

El servicio público de transporte, el CRM y los de McKinsey

A partir de la lectura del análisis del transporte públicoque aparece en el artículo de Mckinsey (se necesita registrarse pero los artículos de no pago son muy buenos) quiero hacer la siguiente reflexión.
Cuando compras una tarjeta de abono transportes en Madrid y el cupón mensual y empiezas a usarlo en el mes, todo el transporte todo el día, las veces que quieras, ¿Quién gestiona esa información? ¿Tiene sentido gestionarla? ¿Se puede beneficiar al usuario?
Con la tarjeta se puede saber donde vives, cuando coges medio de transporte, que ahora se exige validación y todos lo hacemos aunque no se por qué, se puede saber a donde vas con más frecuencia. O sea, al trabajo. A partir de ahí te puedes organizar las tareas. Conoces las rutas más usadas y las menos usadas a diario por franja horaria, puedes organizar tu red de transporte y balancearla para dar el servicio más adecuado al usuario. ¡Siempre que algún sindicato no convoque una huelga y rompa estas reglas!
Puedes hacerle simulaciones al cliente de lo que le interesa más para llegar a su destino. Puedes detectar nuevos productos por el uso que se hace del transporte. Puedes emitir un bono familiar.
Las posibilidades son parecidas a las de los cajeros automáticos, los primeros que podían hacer CRM son los de NCR que tienen cuotas de mercado brutales en España.
Otros que también saben mucho de usos y costumbres en Madrid son los de los periódicos gratuitos, tremendo fenómeno que exige un análisis más cuidadoso. Pueden ser capaces de conocer cuánta gente pasa a diario y con qué detalle de horas. A partir de ahí, usar la cabeza y crear más cosas, por ejemplo, que no lo tiren a la calle que cuesta mucho limpiarla.

El master USA, el carrefour y los lavacoches

No sé como se les habrá ocurrido a estos del Carrefour, pero ahora te lavan el coche, a mano, mientras haces la compra. Da tiempo de sobra porque aunque corras por los pasillos como un poseso mientras llenas el carro, al final la caja es un tapón sin resolver. El código de barras ha venido a socorrer a las cajeras y algún cajero pero no es suficiente sobre todo cuando el carro tiene una capacidad de litros y litros de comida, ropa, electrodomésticos... A ver cuándo se puede uno salir con la compra "sin pasar" por Caja, pobres cajeras, ¿desapareceran?.
El coche te lo lavan por dentro o por fuera. A mi me parece que es una idea importada y adquirida mientras el directivo del Carrefour se hacia el Master en los USA. Allí, el tema del lavado del coche mientras haces otra cosa, es habitual.

jueves, julio 01, 2004

Los perros lazarillos se llaman como el superagente K9

Estos días de tren estoy utilizando la función de búsqueda de Bluetooth de mi teléfono para ver no sólo quién tiene el servicio activado sino también la posibilidad de enviarle un mensaje.
Parece que no es un servicio que esté muy extendido, cada día encuentro a uno, y ya estoy repitiendo.
Entre los que me aparecen está Nokia7510, ElMenda, uno que parece un código y el motivo de esta nota, K13.
A ninguno de ellos les he podido enviar nada porque todos exigen tecleo de PIN y obviamente no me lo sé.
Creo que K13 es el teléfono de una persona ciega con perro lazarillo incluido.

El servicio i-mode y el tema de la inmediatez

Tengo un libro escrito por el Sr. Natsuno (i-mode strategy) que me regalaron los amigos de Telefónica Móviles y habla, obvio, del servicio i-mode en japon.
Revisando el tema sobre el futuro del servicio además de la cuestión del monedero en el telefono, que comentaba Salvador Aragón en la llave está en tu móvil, se mencionan otros servicios para ser utilizados a traves del teléfono movil. Se destaca especialmente el de las descargas de videos de corta duracion y con fines promocionales. Entre el tipo de mensajes posibles habla de los videos de deportes (el gol en un partido de futbol dura diez segunos, el home run del beisbol,...) y la promocion de peliculas,... a mi esas cosas me recuerdan a la batidora de Antena3 y programas similares donde te bombardean con la misma velocidad que se te olvida lo que has visto. Es un fenómeno similar a los correos con videos que circulan por Internet que al final pasan a completar la papelera.
Esta cultura de la inmediatez me preocupa porque no se donde conduce, ¿quizás a una sonrisa? y mientras las empresas siguen facturando.
La industria de lo inmediato es cada vez mas insistente, frecuente y que nos va calando: fotos digitales de usar y tirar, la moda del lujo, impresoras a color para fotos, la television basura con color de tomate,...
También menciona el uso de la 3G con video conferencia y esto excede de mi capacidad de análisis para ver la utilidad del servicio.
Creo que lo importante es determinar en que se quiere gastar su dinero el personal y que aplicaciones hay que poner a su servicio para que además de la voz y los SMS se puedan ofrecer algo útil (alguien puede cuestionar el sentido de esta palabra).
No hay que olvidar que el modelo DoCoMo japones se basa en que la operadora concentra y canaliza el servicio al cliente. El proveedor suministra a la operadora que es al final mi puerta de entrada al servicio.
Ultimamente los azules de Telefonica nos ofrecen servicios al estilo japo como los ringtones, las alertas, los juegos,... para terminales telefónicos sean i-mode o no. Pero todavia está en pañales. Mientras no se baje el precio o se ofrezcan promociones que generen adicción será difícil que triunfe.

martes, junio 29, 2004

La industria láctea es la leche

Leo en el suplemento NT del ABC correspondiente al día 27/06/2004 que las empresas lácteas están condenadas a unirse si quieren luchar contra la marca blanca.
Resulta, dice el artículo, que la distribución de marca blanca supone un 35% del total del mercado de leche. O sea, que de cada litro de leche que se toma en tu casa casi la mitad se corresponde con marca blanca. Alguien preguntara, ¿de dónde se obtiene la marca blanca? Fácil, el artículo nos cuenta que las empresas de distribución, carrefour, hipercor, caprabo,... sacan a subasta entre los fabricantes la cantidad de la leche que van a necesitar y el precio que están dispuestas a pagar. Hago un alto en el camino, ¿esto se hará utilizando un sistema B2B en Internet, alguien lo sabe?
O sea que la empresa Láctea vende dos veces en el supermercado, una al distribuidor y otra al cliente porque parece que en la subasta se negocia también como se puede sacar todo el partido a la venta asegurándose promociones, ubicación destacada, conocimiento, venta cruzada... Y eso ¿ya no será B2B? El papel del comercial de la cuenta de la empresa de distribución se antoja fundamental.


lunes, junio 28, 2004

De la Eurocopa de fútbol 2004 y de los países emergentes

Como todos sabéis, la Eurocopa ya ha llegado a semifinales. Se dice que con grandes sorpresas en los cuatro equipos que han alcanzado las semifinales, pero si tiráis de hemeroteca se puede ver que últimamente las clásicas selecciones de fútbol, salvo Brasil que siempre es el rival a batir, están un poco flojas.
El caso de España no es digno de mención por el ridículo mostrado últimamente. Otros vendrán que bueno te harán, ¿verdad Clemente?
¿Por qué las selecciones de estos países están triunfando?
Leo en el abc que se debe a que las ligas de los países de España, Alemania, Inglaterra e Italia son muy largas, duras y que los jugadores llegan muy castigados por la competición, la champion, los amistosos,...
Los otros países que se están incorporando a las competiciones: Grecia, Chequia, Turquía (por el último Mundial), Holanda (menos) y Portugal (han ganado la Champion) se suben al tren ganador de la competición por una cuestión muy loable de servir de escaparate a sus jugadores para su incorporación a las ligas millonarias.
Y ese circuito está bendecido por la UEFA y por la ampliación de Europa. Apasionante. ¿Motivo de estudio en las escuelas de negocios?
Yo creo, de forma simplista quizás, que todo es una cuestión de ampliar el mercado para vender camisetas.

martes, junio 22, 2004

Campaña de la ONCE en verano

Esta mañana he empezado a oir por la radio la campaña de la ONCE del verano 2004. Seguro que en la tele ya ha arrancado y en la web ya tienen para descargarte en divx los contenidos de la promoción. Particularmente he quedado un poco decepcionado por la repetición de la idea.
El año pasado la campaña llegó las más altas cotas de popularidad, entró hasta en el top de las descargas de los tonos/politonos con "la cremita" y otros.
Me ha recordado a la idea de la Academia de Artistas con la Operación Triunfo, en la segunda edición los resultados ya no fueron tan potentes como en la primera con el Gran Bisbal.
¿Cuánto tiempo puede estirarse una buena idea en el tiempo? ¿Cuál es el ciclo de la idea?¿O es del producto?¿O es del cliente?

lunes, junio 21, 2004

Un cajero en las alturas

Permanezcan atentos a su pantalla porque esta noticia sobre
el cajero más alto del mundo hay que seguirla con atención. Inicialmente será una curiosidad pero con el tiempo se convertirá en un negocio rentable para el Banco Indio.

miércoles, junio 16, 2004

Más sobre el tren de cercanías y tecnología

Hecho en falta en el tren, continuando con la nota anterior, más servicios tecnológicos, por ejemplo, una televisión para entretener al personal, estamos en plena Eurocopa. Intento conectarme con algún terminal Bluetooth y no encuentro nada, tampoco puedo descargarme horarios, rutas, líneas,... en la estación a través de algún terminal electrónico. Habrá que seguir esperando.
Ayer me encontré un terminal con Bluetooth de un particular K13, ¿quién o qué era?
Para cuando Internet en los trenes de cercanías, ya hay cobertura de móviles, ¿a qué están esperando?

Viajes en tren y publicidad

Estos días estoy cogiendo el tren para desplazarme, es muy eficaz la abundante y completa red de cercanías de Madrid. Puntual, limpio, cómodo, poco ruido, fresco, poco traqueteo,... vamos que estoy muy satisfecho.
Mirando las paredes me encuentro una publicidad de la VISA Banesto 123 que ofrece hasta el 6% de descuento en gasolineras, y me pregunto, ¿somos un buen público los que vamos en el tren para acceder a este producto con esta oferta? Si viajamos en tren no cogemos el coche, así que no hay necesidad de gasolina, entonces, ¿para qué quiero la tarjeta? Quizá se pueda cambiar algo anunciando algo relacionado con el tren, descuentos en billetes o apuntar al ocio de los viajeros, descuentos en viajes por ejemplo.
¡Ah! También había publicidad de la ONCE, eso de que la suerte te acompañe o la ilusión de todos los días sí pega más, ¿no?

jueves, junio 10, 2004

El efecto perverso de la inmediatez en la fotografía

Leo con asombro la noticia de que las cámaras digitales se comen a las tradicionales y me viene a la cabeza la idea de que esto se está produciendo básicamente por un impulso o una necesidad incontrolada de las personas de disponer de la foto de una forma rápida e inmediata. La acción de disparar y si no me gustar eliminar.
Me preocupa la cuestión porque no quiero pasarme al uso de las cámaras digitales, por mucho pixel que tengan y que tendrán, las cámaras de película siempre serán insuperables. Sí sería partidario de que se creasen cámaras digitales de usar y tirar. Eso sí es una revolución y no creo que tarde mucho en llegar...

miércoles, junio 09, 2004

Periodismo de asuntos de ciencia

El tratamiento de la noticia del tránsito del planeta venus en la televisión pública española ha consistido en un reportaje que mostraba imágenes de personas haciendo uso de telescopios, de proyecciones en pantallas, de ordenadores, de gafas de cartón y por supuesto de planos que incluían el disco solar y el planeta venus, diminuto, mientras lo recorría. De fondo se escuchaba una música que parecía relajante. Pero poco o nada más.
Este tipo de tratamientos parecen indicar que hay dificultades para que las noticias de tipo científico y tecnológico nos lleguen a los ciudadanos sin ningún adorno o adulteración que genera expectativas difíciles de cumplir, imposibles e incluso negativas. Sería posible tirar de hemeroteca para ver los reportajes que se han emitido en cualquier medio de máxima audiencia (más de un millón de espectadores es un target brutal) sobre este tipo de temas: UMTS, GPRS, Bluetooth, Wap, ADSL, Internet, B2C,...
Por eso antes de lanzar un producto o servicio conviene descontar el efecto de los medios de comunicación para que las expectativas sean razonables.

lunes, junio 07, 2004

Ford Focus con Vodafone y Bluetooth

La tecnología Bluetooth parece que empieza a ser comercializada con fuerza y con naturalidad, en este enlace alFord Focus se cuenta, muy levemente eso sí, que es lo que se puede hacer con esta tecnólogía en un coche. Me temo que puede ser el principio de algo... Los de Vodafone están detrás, pronto los azules se inventarán otra cosa.

jueves, junio 03, 2004

La tele y los sms, un matrimonio bien avenido

Leyendo este informe de los Mckinsey en su quarterly (lo han hecho de pago aunque aún se puede leer algo), Using mobile phones to boost TV ratings se comenta cómo el uso de los SMS en la televisión empieza a pesar en la cuenta de resultados de los programadores. Sin duda un dato a tener en cuenta y especialmente atentos al público adolescente que está como loco con estos temas mientras se mira como crecen sus pulgares.

miércoles, junio 02, 2004

Informe del estado de las TI en los hogares españoles

Según se indica en el informe de red.es el número de hogares españoles que tiene Internet supera el 30% y el que tiene teléfono móvil el 70%. Multiplique usted estos valores por los 14.000.000 de hogares y obtendrá el estado de las TI en España. Parecen resultados que invitan al optimismo, especialmente para las operadoras que se reparten un negocio mensual superior a los 1.000 millones de euros (facturación media por hogar de 60€ mensuales). Fuera de ese negocio, pero muy importante, está el uso que los hogares hacen con Internet: buscar, descargar cosas, contratar viajes, comprar, ir al banco,...

martes, junio 01, 2004

¿Qué le pasa al Bluetooth?

Porque parece que no se le encuentra aplicación más allá de los cascos telefónicos, la impresora, el teclado y el ratón inalámbricos.
¿No se puede pensar en aplicaciones para el ciudadano de a pie? Comentaba en el Blog de Enrique Dans las posibilidades del revelado digital con máquinas autoservicio pero por qué no, por ejemplo, acercarme a un poste del ayuntamiento en la plaza del pueblo y descargarme información de interés turístico, el programa de las fiestas, las playas, los hoteles, los restaurantes para hacer mi viaje más agradable y para enriquecer mi álbum de fotos. Y qué decir de la música en mp3, de las cabinas de las tiendas actuales para oir tu canción favorita a la descarga en mp3, en una gasolinera, por ejemplo, y me la llevo puesta en el coche... de la cinta del gran Fary al mp3 del no menos grande Bisbal, ¿suena bien?

lunes, mayo 31, 2004

La Agencia Tributaria española sigue sorprendiendo

A continuación hago referencia a un
artículo del ABC en el que se comenta, entre otras cosas, los resultados presentados por la Agencia Tributaria hasta la fecha. 800.000 borradores confirmados, de los que el 45% se confirmó en bancos y cajas, el 20% se hizo a través de internet; el 12%, por teléfono; el 4,3% a través de un mensaje por móvil, y el 19% en la Agencia Tributaria. Eso sí que es una estrategia multicanal con facilidades para todos y ofrece una visión de cómo se consolidan los canales. Internet, teléfono y SMS superan al hecho de ir a la Agencia Tributaria.

jueves, mayo 27, 2004

Ganar dinero con el comercio electrónico

En relación con las ganancias del comercio electrónico y los tirones tan fuertes producidos por las agencias de viajes, hago mención a un artículo del Banco de España en el que se menciona que para que los Bancos por Internet consigan ser viables es necesario que incrementen el número de clientes y que incrementen sus activos. Un reto para todos.