jueves, enero 04, 2007

El corte inglés, el turista en Madrid y el servicio al cliente

Estos días de vacaciones y de locura de compras he tenido ocasión de visitar el Centro de El Corte Inglés en la Plaza de Callao, que además es uno de los que mejores vistas tiene y que tiene ¡¡ventanas!! en la Cafetería y una terraza. Pues bien, en El Corte Inglés están muy sensibilizados hacia el turista de tal forma que cada poco tiempo y por los altavoces les dedican una series de mensajes para orientarles en sus compras.
Ese tipo de servicio que parece tan obvio no se cubre por otros proveedores, por ejemplo, el metro de Madrid. Los mensajes son torpes, cutres y en español.
Por cierto, el plano de la ciudad con el que suelen ir los turistas es el de El Corte Inglés. El otro día que estuve en Barcelona, pues me lo pedí. Claro. Y estupendo.
Creo que la EMT podría mejorar el servicio al turista de forma brutal. Por favor, Ayuntamiento de Madrid, piensen un poco más en el turista. Volverá.

2 comentarios:

Anónimo dijo...

Travel advisory:violents thieves in Madrid Subway

Marcos dijo...

¿what do you mean with violents? I havent read anything in the news about it.